株式会社Bestnavi.jp company（以下「株式会社Bestnavi.jp company」を「当社」と記載します。）は、FERIC（以下、「本サイト」とという）の運営、企画、編集サービス業務を遂行する上で、全社員が個人情報保護・管理の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守します。また、以下に示す個人情報保護方針を定めるとともに、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これを実行し、維持することを宣言します。

• 当社は、インターネットメディア業務を行う上で、お客様などから預かる個人情報を保護するとの自覚を持ち、利用目的の達成に必要な範囲の適切な個人情報の取得、利用及び提供を行い、社会に信頼される企業となります。
• 当社が保有する個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正措置を講じ、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上します。
• 個人情報に対する苦情に、適切、かつ迅速な対応を行います。
• 個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を順守します。
• 顧客のニーズ、最新の情報技術の動向を踏まえ、個人情報保護マネジメントシステムを適時・適正に見直し、継続的な改善を実施します。

本方針は、当社内に掲示し、全従業員に周知させます。また、従業員各自の教育、啓発に努め個人情報保護意識の高揚を図ります。

1.当社の個人情報保護の考え方

このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」について

特定の個人を識別することができる情報（会員）

• 氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、購入履歴等、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる情報

FERICにおいて公開される情報（会員）

• ニックネーム、プロフィール等、FERICで活動される場合に会員が任意に公開される情報

アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報（会員・非会員）

• お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス
• 当サイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
• 上記のほか、クッキー(cookie)などの技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当グループのサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

2.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を下記利用目的で利用いたします。

1. 会員の管理
2. 出店者による商品の販売
3. キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
4. 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
5. 当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。）
6. 商品等の梱包・発送業務
7. ポイントのサービスの提供
8. 会員が投稿した情報の掲載
9. 各種問合せ対応
10. マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
11. 子会社および出店者に提供する統計資料作成
12. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
13. 業務提携の検討

3.個人情報の第三者提供

1.当社及び本サービスの出店者は、第2条の利用目的のために、第1条の個人情報を共同して利用することができるものとします。個人情報の管理責任者は、第6条に定めるとおりとします。

当社は、会員が出店者に対し商品の購入予約、購入を申し込まれた場合、その取引に必要な範囲で、会員の個人情報を出店者に開示します。このように開示された個人情報につきましては、出店者において管理されることとなります。出店者は、その取引を遂行することに加え、取引後のお客様向けメールマガジンなどによる情報提供、お客様による購買の分析をして、当社の事業運営の改善をするために、個人情報（お客様が指定された他の方の宛先情報を除く）を利用します。当社は、出店者に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取り扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、出店者がこれを遵守することを保証するものではありません。詳細につきましては、出店者にお問い合わせください。

1. 提供手段・方法としては、当社の管理するシステム、及び紙などのアナログ媒体などとなります。
2. 出店者への提供停止を求められる場合、[7. 保有個人データの確認等について]の手続きをお取りください。

4.セキュリティについて

本ウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。また、個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

5.クッキーについて

本ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

6.個人情報の管理責任者

当社は、個人情報を管理する責任部門に個人情報管理統括責任者を配置し、以下の者が個人情報の適切な管理を指導しています。

7.個人情報に関する問合わせ先

個人情報保護に関してご質問などがある場合は、こちら（責任者：岡嶋）までご連絡下さい。

8.プライバシーマーク